住友生命の顧客でなければ、今回の漏えいの直接の対象ではありません。ただ、漏えいを口実にしたSMSやメールは誰にでも届く可能性があります。リンクを押した・入力した場合に今日やることを、iPhoneの画面に沿ってまとめます。
自分が対象か・届いたものが怪しいかの見分け方
住友生命は2026年11月9日、システム業務の委託先が不正アクセスを受けたと発表しました。約8万人分の顧客情報が外部に漏えいしたとしています。漏えいした情報は次のとおりです。
- 氏名・住所・電話番号・生年月日・メールアドレス
- 一部を伏せたクレジットカード番号（約1000人分）
自分が対象かどうかは、届いたメッセージのリンクから確かめないでください。住友生命の公式サイトのお知らせを、ブックマークか自分で検索して開くのが安全です。
届いたSMSやメールは、iPhoneの「メッセージ」や「メール」の画面で次の点を見ます。
- 差出人が知らない電話番号やアドレスになっている
- 本文にリンクがあり、「確認」「手続き」を急がせる
- 「お詫び」「補償」「返金」など、漏えいを口実にしている
- 名前やカード番号の一部が書かれていて、本物らしく見える
1つでも当てはまれば、リンクは押さずに閉じてかまいません。氏名や電話番号が出回ると、宛名入りの詐欺が届きやすくなります。名前が正しくても、本物とは限りません。
開いた・入力した後に今日やること
当てはまるところまで、順番に進めてください。
- リンク先のページを閉じ、メッセージを削除する。知らない番号からのSMSなら、先に「迷惑メッセージを報告」をタップする
- IDやパスワードを入力した場合は、そのサービスのパスワードを変える。公式アプリか、自分で開いた公式サイトから操作する
- 同じパスワードを使い回している他のサービスも、あわせて変える
- カード番号を入力した場合は、カードの裏面にある電話番号に連絡し、利用停止と再発行を相談する
- iPhoneを最新にする。「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開く（11月9日にiOS 27.2.1が公開されています）
- 数日間は、カードの利用明細と各サービスのログイン通知を確認する
開いた後の考え方は、Amazon 詐欺SMS・メール 確認方法｜開いた後の対処手順でも同じ流れで解説しています。
うまくいかないときの確認点
- パスワードの変更画面が見つからない：メッセージのリンクからは探さず、公式アプリの「設定」や「アカウント」から探す
- アップデートが終わったか分からない：「ソフトウェアアップデート」の画面に「iOSは最新です」と出れば完了
- アップデートが進まない：充電しながら、Wi-Fiにつないだ状態でやり直す
- カード会社につながらない：カードの利用停止を最優先に、時間をおいてかけ直す
見覚えのない引き落としがある、不安が消えないときは、次の窓口に相談できます。
- 警察庁のオンライン受付窓口、または各都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口
- IPA（情報処理推進機構）の情報セキュリティ相談窓口（個人も相談可）
漏えいに便乗した詐欺の見分け方
大きな漏えいの後は、その会社や「お詫び」を装った連絡が出回りやすくなります。次のような連絡は、まず疑ってください。
- 「補償金を払うので口座を登録して」とリンクに誘導する
- 「カードを再発行するので番号と暗証番号を入力して」と求める
- 電話で「漏えいの調査です」と名乗り、暗証番号や確認コードを聞く
SMSのリンクや電話で暗証番号を聞く連絡には、応じないでください。迷ったら、自分で調べた公式の連絡先にかけ直せば確実です。
今日やること
- 届いたSMS・メールのリンクは押さず、公式サイトで対象か確認する
- 入力してしまったら、パスワード変更とカード会社への連絡をする
- iPhoneを「ソフトウェアアップデート」で最新にする